8月20日 辽宁瓦房店西口塔斯汀汉堡,顾客拿到餐品,因封口条贴的乱七八糟,怀疑自己收到的是别人退掉的订…
8月20日 辽宁瓦房店西口塔斯汀汉堡,顾客拿到餐品,因封口条贴的乱七八糟,怀疑自己收到的是别人退掉的订单,当场向店员提出疑问。 没想到店员态度十分恶劣,事后解释说,当时误以为来人是外卖骑手。 顾客觉得就算面对外卖骑手,也不该是这样的服务态度。
双方现场言语冲突,发生激烈争执。 不管到店顾客还是外卖骑手,都应当得到基本尊重。遇到消费疑问,可以好好沟通,恶劣的服务方式解决不了问题。
发布于:浏览:0
560