共享单车服务规范新国标发布 对运营企业提出规范租车还车服务等要求 市场监管总局发布共享单车服务新国标,将于 2026 年 11 月实施,规范人员管理、设施配置、租还车、用户信息和车辆投放等运营全流程。新标准主要提出五方面要求: 1. 加强服务人员管理,配备停放秩序维护、调运、维修、保养、保洁等人员并定期培训。 2. 完善设施设备,车辆须有唯一性编码和车载智能终端,运营平台应具备车辆监控、用户管理、运维管理、投诉处理等功能。 3. 规范租还车服务,注册时明确收费、充值退款、租还车、禁停区域等信息,提供费用结算、余额查询和故障上报服务,并设置 24 小时服务热线。 4. 强化用户信息安全,实行实…